近年来，南充市社保局紧紧围绕建设群众满意的公共服务体系目标，为参保群众 提供更加优质、高效、便捷的线下服务，结合习近平新时代中国特色社会主义思想 主题教育开展，针对群众反应强烈的老年人线上APP操作不便、习惯到网点办理社保业 务等难点、堵点问题，开发研制了社保智能壁挂一体机，打通服务群“最后一公里”， 实现扫码提取个人权益、刷脸秒办资格认证等功能，切实提升了群众满意度和获得感。

相较于传统自助一体机，社保智能壁挂一体机小巧便捷、成本较低，不要连接金保专网， 只需要有wifi信号即可办理业务，可安装在经办大厅、银行网点、街道社区、小区物业、 商超闹市等区域，拓展了自助服务空间范围，将社保服务延伸到老百姓家门口，有效解决 社保服务“最后一公里”问题，实现了“城乡全覆盖、服务零距离”，极大地方便了参保群众。

针对农村老年参保群众文化程度偏低、信息化设备操作不熟练等实际，在社保智能壁挂一体机 设计之初，就按照“方便快捷、界面易懂、程序兼容”的原则，支持身份证、二/三代社保卡、 电子社保卡等多种登录方式，通过系统自动读取个人信息，以简单易懂的图形画面，实行快捷式操作， 确保参保群众一看就懂，一用就会。同时还制作了操作宣传视频在设备界面上方滚动播放， 辅助以语音提示功能，对参保群众实时提示操作流程与步骤，有效解决了部分参保群众视力较低、不识字带来的操作难题。

社保智能壁挂一体机，通过数据加密及强身份授权接入互联网，实现信息数据安全保密， 轮播小视频由后台集中管控。同时接入税务接口，进入税务系统办理社保缴费业务， 有效杜绝了资金安全风险；系统后台对每台社保智能壁挂一体机的运行情况实时监控， 一旦发现有恶意访问，可自动阻断并存储数据，避免安全事件发生，彻底消除了群众后顾之忧。

社保智能壁挂一体机投入使用后，得到群众一致好评，取得良好成效。目前全市首批投放10台， 已累计认证1.5万人次，办理缴费查询、扫码带走等其他业务超过2.3万笔。